คำตอบโดยย่อ
การจอง Meet & Greet ที่สนามบินภูเก็ตให้บริการในรูปแบบ VIP Fast Track: เจ้าหน้าที่ประจำเที่ยวบินของคุณพบกลุ่มที่จุดนัดพบที่ยืนยันไว้ นำผ่านขั้นตอนต่าง ๆ และใช้ช่องทางพิเศษทุกจุดที่สนามบินเปิดให้บริการ
ใครมารับคุณ และที่ไหน
ผู้ต้อนรับของคุณ
เจ้าหน้าที่สนามบินประจำเที่ยวบินของคุณโดยเฉพาะ อยู่กับกลุ่มตลอดบริการที่จอง ทีมงานติดตามเที่ยวบินและปรับเวลานัดพบตามความล่าช้าปกติของสายการบินเมื่อดำเนินการได้
ขาเข้าที่ HKT
ผู้โดยสารขาเข้าพบเจ้าหน้าที่ที่ information desk ในโถงผู้โดยสารขาเข้าหลักก่อนเคาน์เตอร์ตรวจคนเข้าเมือง — มองหาป้าย Meet Here จากนั้นเจ้าหน้าที่นำผ่านตรวจคนเข้าเมือง จุดรับสัมภาระ ศุลกากร และทางออก
ขาออกจาก HKT
ผู้โดยสารขาออกพบเจ้าหน้าที่ที่จุดริมทางหรือทางเข้าอาคารระหว่างประเทศตามที่ยืนยันในใบจอง โดยปกติประมาณ 2 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง คำแนะนำที่แน่นอนจะส่งทางอีเมลหลังยืนยันการจองและบริการแล้ว
บริการนี้ช่วยใครได้มากที่สุด
ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก
เจ้าหน้าที่ดูจังหวะของกลุ่ม กำหนดจุดรวมกลุ่ม ช่วยเรื่องเส้นทางรถเข็นเด็ก และใช้ลิฟต์แทนบันไดเลื่อนเมื่อจำเป็น
ผู้สูงอายุ
เดินช้าลงและนั่งพักได้ตามต้องการ หากต้องใช้วีลแชร์ โปรดจัดเตรียมกับสายการบินล่วงหน้า — เจ้าหน้าที่ประสานจุดนัดพบให้เข้ากับบริการที่ยืนยันแล้ว
ผู้มาเยือนครั้งแรก
ไม่ต้องเดาป้าย ภาษา หรือลำดับขั้นตอน — ผู้ต้อนรับอธิบายทีละขั้นและตอบคำถามตลอดทาง
นักเดินทางเชิงธุรกิจ
เจ้าหน้าที่ตรงเวลาและเส้นทางที่ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก ช่วยให้ช่วงเวลาในสนามบินคาดการณ์ได้เท่าที่การดำเนินงานจริงจะเอื้อ
ขีดจำกัดของบริการ บอกกันตรง ๆ
- นี่ไม่ใช่บริการเด็กเดินทางคนเดียว (unaccompanied minor) ของสายการบิน เด็กต้องเดินทางตามกฎของสายการบินโดยมีผู้ใหญ่ที่รับผิดชอบอยู่ในการจองเดียวกัน
- ผู้ต้อนรับไม่สามารถรับดูแลเด็กตามกฎหมาย ดำเนินขั้นตอนแทนผู้โดยสาร หรือเปลี่ยนคำตัดสินของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง ศุลกากร หรือหน่วยความปลอดภัยได้
- วีลแชร์และการช่วยเหลือขึ้นเครื่องเป็นบริการของสายการบิน — โปรดจัดเตรียมกับสายการบินก่อนเดินทาง เจ้าหน้าที่ของเราทำงานเคียงข้างบริการนั้น ไม่ใช่แทนที่
- เลานจ์ พนักงานยกกระเป๋า และรถรับส่งเป็นบริการแยก เว้นแต่ใบยืนยันระบุเพิ่มไว้อย่างชัดเจน
Meet & Greet กับ Fast Track ต่างกันอย่างไรที่ HKT
ที่สนามบินภูเก็ตไม่ต้องเลือก เพราะเป็นบริการเดียวกันแบบรวม: ทุกการจอง Fast Track มีผู้ต้อนรับส่วนตัว และทุกคำขอ Meet & Greet ให้บริการพร้อมการใช้ช่องทางพิเศษของ Fast Track เมื่อช่องทางเปิด
เลือกได้จากระดับบริการขาเข้าและขาออกที่ประกาศไว้ บริการขาเข้า ฿2,500 (~$78) รวมการดูแลผ่านตรวจคนเข้าเมืองโดยไม่มีพนักงานยกกระเป๋า ส่วนระดับสูงขึ้นรวมพนักงานยกกระเป๋า บัตเลอร์ส่วนตัว หรือเลานจ์พรีเมียมขาออกตามรายละเอียด
คำถามเกี่ยวกับบริการต้อนรับ
ควรจอง Meet & Greet หรือ Fast Track
ไม่ต้องเลือก ที่สนามบินภูเก็ตทั้งสองคือบริการเดียวกันแบบรวม: การจองเดียวได้ทั้งผู้ต้อนรับส่วนตัวและการใช้ช่องทางพิเศษเมื่อสนามบินเปิดให้บริการ
จะหาผู้ต้อนรับเจอได้อย่างไร
ขาเข้าให้ไปที่ information desk ในโถงขาเข้าหลักก่อนตรวจคนเข้าเมือง ข้างป้าย Meet Here ส่วนจุดนัดพบขาออกยืนยันพร้อมการจอง คำแนะนำที่แน่นอนส่งทางอีเมลหลังยืนยันแล้ว เตรียมหมายเลขการจองและชื่อผู้โดยสารหลักไว้ และติดต่อทีมทาง WhatsApp หากหากันไม่พบ
เด็กหรือผู้สูงอายุใช้บริการตามลำพังได้หรือไม่
เด็กต้องมีผู้ใหญ่ที่รับผิดชอบในการจองเดียวกันตามกฎสายการบิน — นี่ไม่ใช่บริการเด็กเดินทางคนเดียว ผู้สูงอายุที่เดินได้ใช้บริการได้เต็มที่ หากต้องใช้วีลแชร์ โปรดจัดเตรียมกับสายการบินและระบุในหมายเหตุการจอง