คำตอบโดยย่อ
เจ้าหน้าที่สนามบินพบผู้โดยสารขาออกระหว่างประเทศที่จุดริมทางหรือภายในอาคารตามที่ยืนยันไว้ ช่วยนำทางไปยังเช็คอิน จุดตรวจค้น และตรวจหนังสือเดินทางขาออก โดยใช้ช่องทางพิเศษเมื่อพร้อมให้บริการ
ข้อมูลบริการสำคัญ
- บริการ
- บริการ meet-and-assist สำหรับผู้โดยสารขาออกระหว่างประเทศ
- ราคา
- THB 2,500 (~$78) หรือ THB 3,500 (~$108) ต่อผู้โดยสารอายุ 2 ปีขึ้นไป · เด็กอายุต่ำกว่า 2 ปีฟรี
- เวลาให้บริการ
- 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับเจ้าหน้าที่และสภาพการดำเนินงานของสนามบิน
- จุดนัดพบ
- จุดริมทาง ทางเข้าอาคาร หรือเคาน์เตอร์ Information ที่ยืนยันไว้
- เวลาเริ่มบริการ
- โดยปกติประมาณ 2 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง เว้นแต่ใบยืนยันระบุเป็นอย่างอื่น
- สายการบิน
- เที่ยวบินระหว่างประเทศทุกสายการบิน ขึ้นอยู่กับขั้นตอนและความพร้อม
สิ่งที่รวมใน Departure Fast Track
- เจ้าหน้าที่ประจำกลุ่มพบผู้โดยสารที่จุดอาคารระหว่างประเทศตามที่ยืนยันไว้
- นำทางไปยังเคาน์เตอร์เช็คอินของสายการบินและช่วยดูแลเส้นทางขาออก
- ใช้ช่องตรวจค้นและตรวจหนังสือเดินทางพิเศษเมื่อเปิดให้บริการและได้รับอนุญาต
- นำทางหลังขั้นตอนทางการไปยังทิศทางของประตูขึ้นเครื่องที่ถูกต้อง
- ช่วยเหลือโดยตรงเมื่อสายการบินเปลี่ยนเวลาหรือคำแนะนำอาคาร
สิ่งที่ไม่รวม
- การอนุมัติเช็คอินหรือขึ้นเครื่อง ค่าสัมภาระเกิน หรือการรับประกันกรณีพ้นกำหนดเช็คอินของสายการบิน
- เลานจ์ พนักงานขนสัมภาระ รถรับส่ง การอัปเกรดสายการบิน หรือค่าธรรมเนียมรัฐบาล เว้นแต่ยืนยันแยกต่างหาก
- การรับประกันว่าข้ามทุกคิวได้ เนื่องจากสายการบินและหน่วยงานสนามบินควบคุมขั้นตอน
เส้นทางขาออก: จากจุดนัดพบถึงประตูขึ้นเครื่อง
จองด้วยข้อมูลเที่ยวบินขาออก
แจ้งหมายเลขเที่ยวบิน วันที่และเวลา ผู้โดยสาร และข้อมูลติดต่อ เลือกเวลาเริ่มที่ยังทันกำหนดเช็คอินของสายการบิน
ยืนยันจุดนัดพบที่แน่นอน
ทีมงานส่งหมายเลขอ้างอิงและยืนยันจุดริมทาง ทางเข้า หรือเคาน์เตอร์ Information ในอาคารระหว่างประเทศ
พบเจ้าหน้าที่ก่อนเช็คอิน
มาถึงพร้อมหนังสือเดินทาง เอกสารเดินทาง และสัมภาระ หากรถติดหรือสายการบินเปลี่ยนเวลา โปรดติดต่อทันที
ผ่านขั้นตอนขาออก
เจ้าหน้าที่นำทางผ่านเช็คอิน จุดตรวจค้น และตรวจหนังสือเดินทาง โดยใช้ช่องทางพิเศษเมื่อพร้อม แล้วชี้ทางไปยังประตูขึ้นเครื่อง
ควรมาถึงสนามบินก่อนเที่ยวบินนานเท่าไร
Fast Track ช่วยลดความสับสนและคิวที่เข้าเกณฑ์ แต่ไม่ขยายกำหนดปิดเช็คอินหรือขึ้นเครื่องของสายการบิน โปรดทำตามเวลาในใบยืนยันและเผื่อเวลาเดินทางจากป่าตอง กะตะ กะรน หรือพื้นที่อื่นของภูเก็ต
ช่วงบริการมาตรฐานมักเริ่มประมาณ 2 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง แต่สายการบินอาจกำหนดให้มาก่อนหน้านั้นสำหรับตรวจเอกสาร สัมภาระพิเศษ หรือบางเส้นทาง โดยข้อกำหนดสายการบินมีลำดับสำคัญกว่า
เช็คอิน จุดตรวจค้น และตรวจหนังสือเดินทาง
นำหนังสือเดินทางที่ใช้จอง ใบจองสายการบิน และเอกสารที่ประเทศปลายทางหรือประเทศต่อเครื่องกำหนด เจ้าหน้าที่ช่วยนำทางแต่ไม่สามารถอนุมัติเอกสารหรือการขึ้นเครื่องได้
ช่องทางพิเศษดำเนินการตามคำสั่งของสนามบินและหน่วยงาน หากปิดชั่วคราวหรือต้องเปลี่ยนเส้นทาง เจ้าหน้าที่จะปฏิบัติตามขั้นตอนปัจจุบัน
เมื่อเที่ยวบินขาออกเปลี่ยนแปลง
แจ้งทีมงานทันทีเมื่อสายการบินเปลี่ยนเวลา หมายเลขเที่ยวบิน หรือวันเดินทาง การติดตามเที่ยวบินช่วยรองรับการเปลี่ยนเวลาปกติ แต่เที่ยวบินหรือวันใหม่อาจต้องจัดเจ้าหน้าที่ใหม่
หากล่าช้าระหว่างเดินทางมาสนามบิน โปรดติดต่อก่อนเวลานัดหมาย Fast Track ไม่สามารถแก้ไขกำหนดเช็คอินของสายการบินที่ปิดไปแล้วได้
คำถามเกี่ยวกับ Departure Fast Track
พบเจ้าหน้าที่ขาออกที่ไหน
จุดริมทาง ทางเข้าอาคาร หรือเคาน์เตอร์ Information ที่แน่นอนจะส่งพร้อมใบยืนยัน โปรดใช้ข้อมูลล่าสุดแทนรูปออนไลน์เก่า เพราะการจราจรและการดำเนินงานอาคารอาจเปลี่ยนได้
Departure Fast Track รวมเช็คอินสายการบินหรือไม่
เจ้าหน้าที่นำทางไปยังเคาน์เตอร์ที่ถูกต้องและช่วยดูแลเส้นทาง สายการบินยังเป็นผู้อนุมัติเอกสาร สัมภาระ และผู้โดยสาร
รวมเลานจ์หรือไม่
ระดับ First Class Departure Fast Track รวมเลานจ์พรีเมียม ส่วน Departure Fast Track แบบไม่มีพนักงานยกกระเป๋าไม่รวมเลานจ์
Fast Track ป้องกันการตกเครื่องได้หรือไม่
ไม่ได้ บริการช่วยลดการเดินและคิวบางจุด แต่ผู้โดยสารต้องมาถึงก่อนกำหนดเช็คอิน ตรวจเอกสาร และขึ้นเครื่องของสายการบิน
ระบุเด็กในบริการขาออกอย่างไร
เพิ่มทุกคนอายุ 2 ปีขึ้นไปในช่องผู้โดยสารเดียว โดยใช้ราคาตามระดับบริการขาออกที่เลือก เด็กอายุต่ำกว่า 2 ปีฟรีแต่ต้องระบุแยกต่างหาก
เจ้าหน้าที่ช่วยเรื่องรถเข็นได้หรือไม่
แจ้งทีม Fast Track และสายการบินล่วงหน้า โดยปกติสายการบินเป็นผู้จัดบริการรถเข็นและผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือ Fast Track สามารถประสานจุดนัดพบกับบริการที่ยืนยันแล้ว